(2556c)【行政発】春から夏にかけて急増する害虫駆除サービスのトラブルにご注意を！

【 害虫駆除サービス ・ トラブル 】春の訪れとともに４月頃から相談件数が増加し始め、８月にかけて急増していく傾向があり、春から夏にかけて注意が必要です。●作業開始前にもう一度料金を確認！、●極端に安いネット広告に注意！、●クーリング・オフできる場合があります、●日頃の確認も大切です

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記事：掲載日(4/24)、春から夏にかけて急増する害虫駆除サービスのトラブルにご注意を！、https://www.city.kobe.lg.jp/a07153/shise/press/905791963312.html

【相談事例から】
　自宅の玄関にハチの巣があったので急いでインターネットで業者を探した。サイトに「駆除費用500円～」と記載された業者を見つけ電話をすると「１時間で伺う」と言われた。自宅に来てから「周辺調査5,000円、ハチの巣駆除10,000円」と説明され、依頼した。
　安全のため自宅内で待機するよう言われたので待っていると「他に5つも蜂の巣が見つかった」「忌避剤をしたほうがよい」「危険作業代が必要」などと次々に言われ、最終的に請求金額は10万円になりカードで支払った。後から調べると相場より高すぎると思うので一部でもよいから返金してほしい。（30代・男性）

【神戸市消費生活センターからのアドバイス】

●作業開始前にもう一度料金を確認！
　ネットの広告で「数千円～」と表示されている場合や電話で「○○円程度で駆除できる」と説明された場合でも、必ずしもその料金で依頼できるとは限りません。業者の現場確認が終わったら、作業開始前に正確な料金を確認し、納得したうえで依頼しましょう。

●極端に安いネット広告に注意！
　「数百円～」と極端に安い料金が表示されている広告もありますのが、うのみにしないように注意しましょう。

●クーリング・オフできる場合があります
　見積りだけを依頼をしたのに自宅で作業を勧められ契約した場合や、広告やホームページには安価な表示が書いてあるのに実際の請求金額に相当な開きがあるときは、クーリング・オフできる場合があります。

●日頃の確認も大切です
　蜂やゴキブリなどの害虫やネズミなどの害獣は、苦手な人にとっては大変な恐怖心を引き起こしうるもので、ひとたび発生すると冷静な判断ができなくなる場合もあります。発生しやすい場所（蜂であれば家の軒下等)を定期的に点検し忌避剤をまいておくなど事前の対処を心がけましょう。